fb678-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

fb678 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহ (একত্রে "সেবা") ব্যবহারের সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি।

এই নীতি fb678-এর সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত সদস্য হোন বা অনিবন্ধিত দর্শক। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন বা সেবা গ্রহণ শুরু করেন, তখন থেকেই এই নীতি কার্যকর হয়।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি প্রণীত হয়েছে। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে এবং বাংলা ভাষায় লেখা এই দলিলটিই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

fb678 নিচে বর্ণিত বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্য নিচের তালিকায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে:

আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ। বিশেষত সংবেদনশীল তথ্য যেমন ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত বা স্বাস্থ্য সংক্রান্ত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।

fb678 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:

• সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, KYC যাচাইকরণ, পেমেন্ট তথ্য প্রদান, বা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য প্রদান করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) এবং প্রতারণা প্রতিরোধ সেবাদাতার কাছ থেকে লেনদেন যাচাইয়ের জন্য সীমিত তথ্য গ্রহণ করা হতে পারে।
• ডিভাইস অনুমতি: মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করলে আপনার অনুমোদনের ভিত্তিতে নির্দিষ্ট ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে — তবে শুধুমাত্র অ্যাপের সঠিক কার্যকারিতার জন্য।

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• সেবা প্রদান: গেমিং সেবা, ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো পরিচালনা করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন, বোনাস বিতরণ এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণ করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে, মানি লন্ডারিং রোধ করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা রক্ষা করতে।
• গ্রাহক সেবা: অভিযোগ সমাধান, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং ব্যবহারকারীর সাথে যোগাযোগ রক্ষা করতে।
• বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য পরিকল্পনা করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে প্রমোশনাল অফার, বোনাস সংক্রান্ত বার্তা এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের চাহিদা পূরণ করতে।

উল্লিখিত উদ্দেশ্যের বাইরে কোনো কারণে আপনার তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হলে আমরা আগে থেকেই আপনার সম্মতি নেব।

fb678 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে ভাগ করা হতে পারে:

• পেমেন্ট অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
• গেম সরবরাহকারী: Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe, Microgaming, NetEnt — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান — এরা fb678-এর নির্দেশনা মেনে কাজ করে এবং স্বাধীনভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে।
• ব্য বসায়িক হস্তান্তর: fb678-এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো পরিবর্তন (একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ) ঘটলে ব্যবহারকারীদের আগে থেকেই অবহিত করা হবে।

fb678 ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার পছন্দ ও কার্যক্রম মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু মূল কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করতে সমস্যা হতে পারে।

আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করি না। আমাদের বিশ্লেষণ কুকি শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন টার্গেটিংয়ে নয়।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় fb678 শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এনক্রিপশন: সকল তথ্য স্থানান্তরে TLS ১.৩ এবং AES-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।
• নিয়মিত নিরীক্ষা: নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট পরিচালিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশের জন্য দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ বাধ্যতামূলক।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনি প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• KYC যাচাইয়ের নথি: যাচাইয়ের তারিখ থেকে ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ৩ বছর নিষ্ক্রিয়তার পর তথ্য মুছে ফেলা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া)।

fb678 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কিছু তথ্য নিজেই পরিবর্তন করা যায়।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আর্থিক ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের পর অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত যেকোনো তথ্য প্রক্রিয়াকরণ থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পর যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

fb678 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য।

অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাঁদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান fb678 অ্যাকাউন্ট খুলেছে বা তথ্য প্রদান করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র যাচাইয়ের মাধ্যমে আমরা বয়স নিশ্চিত করি। তবুও কোনো অনিয়ম ধরা পড়লে অবিলম্বে ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

fb678 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সরবরাহকারীর ইন্টারফেস। এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলোর জন্য fb678 দায়বদ্ধ নয়।

পেমেন্ট লেনদেনের সময় আপনি সরাসরি bKash, Nagad বা Rocket-এর ইন্টারফেসে যেতে পারেন। সেই মুহূর্তে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয়। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি সেসব নীতিও পড়ে নিন।

fb678 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে অবহিত করব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বা ব্যানার বার্তা প্রদর্শিত হবে।
• এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।

পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

ছোটখাট পরিবর্তন (বানান সংশোধন, স্পষ্টীকরণ) কোনো আলাদা নোটিফিকেশন ছাড়াই করা হতে পারে। তাই নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

অভিযোগ জানানোর পর আমরা তা নথিভুক্ত করব এবং সমাধানের অগ্রগতি সম্পর্কে আপনাকে আপডেট রাখব। জটিল বিষয়ের ক্ষেত্রে সমাধানে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর (FAQ) পাতা এবং নিয়ম ও শর্তাবলী পাতাটিও পড়ুন।